Política de Privacidade
Vale para os aplicativos BolarBras Gestão e BolarBras Cliente. Atualizada em 13 de setembro de 2026.
Que dados o aplicativo usa
| Dado | Para quê | Em qual app |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ | identificar você no cadastro da imobiliária e permitir o acesso | os dois |
| Contratos, cobranças e recibos | mostrar o que você deve, já pagou ou tem a receber | Cliente |
| Fotos tiradas no aplicativo | compor o laudo de vistoria do imóvel e ilustrar chamados de manutenção | os dois |
| Localização aproximada, junto com a foto da vistoria | registrar onde a vistoria foi feita; é opcional e o app funciona sem ela | Gestão |
| Assinatura desenhada na tela | assinar o laudo de vistoria, com data, hora e endereço de IP | os dois |
| Modelo do aparelho e versão do app | identificar a sessão e resolver problema relatado no suporte | os dois |
| Endereço de notificação (push) | avisar sobre cobrança, vistoria e resposta de chamado | os dois |
O que o aplicativo não faz
- Não exibe anúncios e não usa rastreadores de publicidade.
- Não vende nem aluga dados para ninguém.
- Não acompanha sua localização em segundo plano — a posição só é lida no momento em que você tira uma foto de vistoria, e só se você tiver autorizado.
- Não lê sua agenda, seus contatos nem outros aplicativos do aparelho.
Onde os dados ficam
Cada imobiliária tem o próprio banco de dados, em servidor no Brasil administrado pela Brotas System Ltda. Os dados de uma imobiliária não são acessíveis por outra. O tráfego entre o aplicativo e o servidor é criptografado (HTTPS).
Sua senha é guardada apenas como resumo criptográfico (bcrypt) — nem quem administra o banco consegue lê-la. O mesmo vale para o token do aplicativo no seu aparelho: no servidor fica só o resumo dele.
Com quem os dados são compartilhados
- A imobiliária que mantém seu cadastro, que é quem realmente os utiliza.
- Meio de pagamento, quando você gera um PIX ou um boleto pelo aplicativo: nome, CPF/CNPJ e valor seguem para a instituição que emite a cobrança.
- Serviço de notificação (Expo/Apple/Google), que recebe apenas o endereço técnico do aparelho e o texto do aviso.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Por quanto tempo ficam guardados
Enquanto durar sua relação com a imobiliária e, depois disso, pelo prazo que a lei exige de documentos de locação, cobrança e vistoria — em regra, cinco anos. Laudo de vistoria assinado é documento do contrato e não é apagado enquanto o contrato puder ser discutido.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. O pedido deve ser feito à imobiliária que mantém seu cadastro, que é a controladora. Se preferir, escreva para nós e encaminhamos: privacidade@bolarbras.com.br.
Apagar sua conta
Para apagar seu acesso ao aplicativo, escreva para privacidade@bolarbras.com.br com o e-mail cadastrado. O acesso é encerrado em até 7 dias. Os documentos que a lei obriga a guardar (contrato, cobrança, laudo de vistoria) permanecem com a imobiliária pelo prazo legal, sem acesso pelo aplicativo.
Crianças
Os aplicativos são para maiores de 18 anos: quem assina contrato de locação ou administra imóvel. Não coletamos dados de crianças conscientemente.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data no topo muda junto e a versão nova passa a valer a partir da publicação.
Contato
Brotas System Ltda — CNPJ 46.186.761/0001-80
privacidade@bolarbras.com.br
Página de suporte